Opšti uslovi najma
Ovi opšti uslovi uređuju rezervaciju i najam vozila kod A1 Rent a Car Sarajevo. Molimo da ih pažljivo pročitate prije potvrđivanja rezervacije.
1. Predmet usluge
Predmet usluge je kratkoročni ili dugoročni najam vozila u skladu sa potvrđenom rezervacijom, raspoloživošću voznog parka i posebnim uslovima navedenim u pojedinačnom ugovoru.
2. Rezervacija i potvrda
Rezervacija poslata putem web stranice predstavlja zahtjev za rezervaciju. Ugovorni odnos nastaje tek nakon što A1 Rent a Car Sarajevo potvrdi rezervaciju putem emaila, telefona ili drugog pisanog kanala komunikacije.
3. Cijena i plaćanje
Konačna cijena, uključujući uključene i dodatne usluge, potvrđuje se prije zaključenja ugovora.
4. Uslovi preuzimanja i vraćanja vozila
Vozilo se preuzima i vraća u ugovorenom terminu i na ugovorenoj lokaciji. Korisnik je dužan vratiti vozilo u stanju koje odgovara redovnoj upotrebi, uzimajući u obzir normalno habanje.
5. Otkazivanje rezervacije
Uslovi otkazivanja, eventualne naknade i rokovi za otkaz definišu se u potvrdi rezervacije i/ili pojedinačnom ugovoru. Za promjene termina potrebno je pravovremeno kontaktirati A1 Rent a Car Sarajevo.
6. Odgovornost korisnika
Korisnik odgovara za korištenje vozila u skladu sa zakonom, ugovorom i pravilima sigurnog saobraćaja. Zabranjena je upotreba vozila suprotno namjeni ili ugovorenim uslovima.
7. Prigovori i podrška
Za prigovore i reklamacije korisnik može kontaktirati A1 Rent a Car Sarajevo putem email adrese info@a1team.ba ili telefona +387 66 362 362. Prigovori se rješavaju u razumnom roku, u skladu sa važećim propisima.
8. Primjenjivo pravo
Na ove uslove primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine. U slučaju spora primjenjuju se odredbe važećih propisa o zaštiti potrošača i obligacionim odnosima.
Posljednje ažuriranje: 31.03.2026.